Специалист поддержки на чаты (английский язык)

Наш проект занимается продажей цифровых товаров для геймеров на глобальных платформах (игровые аккаунты / услуги / предметы и т. д.). Возможность работать с native english клиентами. Быстро растущая индустрия. Готовые воронки продаж.
Обязанности:
Предоставление консультаций и поддержки клиентам посредством текстового общения в чатах; Выдача цифровых товаров клиентам в рамках различных игровых платформ; Работа со специализированным программным обеспечением (обучение будет предоставлено); Решение спорных ситуаций и проблем клиентов.
Требования:
Владение английским языком на уровне не ниже B2 (желателен опыт текстового/устного общения); Опыт работы в обслуживании клиентов и/или в сфере продаж, желательно в англоговорящих службах поддержки приветствуется, но не обязателен; Способность быстро обучаться и адаптироваться к новым задачам; Высокие коммуникативные навыки, внимательность к деталям, способность быстро решать проблемы; Высокий уровень ответственности и стрессоустойчивости. Мы предлагаем: Комфортный офис в центре города Ростова-на-Дону (Мечникова, район Тойота Центра); Возможность получить опыт взаимодействия с клиентами со всего мира; Сменный график 2/2 утренние и вечерние смены (полуночное такси компенсируется). Минимально возможная ЗП на срок обучения при 15-16 сменах в месяц - 35-40 т.р. Оплачивается выход + процент + KPI. В дальнейшем ЗП будет ограничена только лишь Вашей успеваемостью и коммуникативными навыками(текст). Холодными продажами мы не занимаемся, все заявки входящие.