Специалист по работе с клиентами (в2в)

Интернет-провайдер – “Цифровой Диалог”. Более 18 лет мы оказываем услуги подключения скоростного доступа в интернет и ТВ в Ростовской области и Краснодарском крае. Благодаря нашей работе более 100 000 людей ежедневно общаются, работают, получают информацию и смотрят любимые фильмы. В связи с расширением клиентской базы и изменением подхода к ее обслуживанию мы набираем в команду новых сотрудников на должность "Менеджер по работе с действующими клиентами (юридические лица)" Наши ценности: Клиент. Мы стремимся быть компанией № 1 по качеству услуг и клиентскому сервису. Для нас важно измерять NPS (индекс лояльности клиента) и поддерживать его на высоком уровне. Вот почему каждый день в компании любой сотрудник, будь то основатель, директор, менеджер или монтажник, лично на своем примере показывает заботу о клиенте как о своем близком друге. Команда. Мы собрались вместе, чтобы выиграть чемпионат мира по Телекому и ИТ. Для нас важна атмосфера и командный дух. Мы собираем вместе людей, которые любят свою работу, поддерживают и помогают друг другу. Эффективность. Мы работаем на результат и всегда внимательно и осознанно изучаем из каких элементов формируется эффективность каждой локации, каждого отдела, каждого продукта. Проще говоря, мы не выключаем голову во всех наших делах и намерениях. Вы подходите нам, если: Вы вежливы, у Вас грамотная речь, обладаете гибкостью мышления, умеете слышать и убеждать собеседника, стрессоустойчивы, коммуникабельны, энергичны, инициативны Что нужно будет делать: Сохранять действующую клиентскую базу (сопровождение абонентов и работать с обращениями, оперативно решать возникающие вопросы); Консультировать по дополнительным услугам компании и тарифным планам, совершать допродажи действующим абонентам; Осуществлять контроль дебиторской задолженности и проводить комплекс мероприятий по ее уменьшению. Что вы получите: Фиксированный оклад 55 000 + премия по результатам KPI = 70 000 - 90 000 рублей; График 5/2, с 08:00 до 17.00; Работу в современном уютном офисе: ЗЖМ (Ерёменко/ Мичуринская); Оплачиваемое бучение под руководством опытного Наставника; Возможность карьерного роста и развития; Дружная молодая команда, классные корпоративы и совместные выезды за счет Компании; Постоянное обучение за счет компании, учебная библиотека стоимостью свыше 2 500 000 руб; Конкурентная заработная плата, прозрачная система начислений; Официальное трудоустройство согласно ТК РФ. Воспользуйся этой возможностью!!!