Специалист по поддержке клиентов (английский/французский/немецкий/польский/итальянский языки)

Компания "Heroes of support" специализируется на разработке программного обеспечения для бизнеса, а также предоставляет круглосуточную поддержку пользователям по всему миру на различных языках. Наша команда героев поддержки активно растет и развивается, поэтому мы ищем новых талантливых сотрудников, владеющих иностранными языками и обладающих высокими навыками общения с нашими клиентами. Чем предстоит заниматься: - Выстраивание и поддержание взаимоотношений с зарубежными пользователями; - Помощь пользователям в решении возникающих вопросов; - Общение с пользователями через LiveChat и E-mail на иностранных языках; - Эскалация поступающих запросов. Чего мы от тебя ожидаем: - Знание одного из языков обязательно: польский, немецкий, французский или итальянский языки(B2 и выше); - Знание английского на уровне B2 и выше; - Высокий уровень эмпатии и доброжелательность; - Способность к быстрому обучению; - Грамотная письменная речь и быстрая скорость печати. Что мы предлагаем: - Удаленная работа в молодом коллективе с коллегами из разных стран; - Официальное оформление по ЭТК; - График работы 2/2/2: 2 дневные смены / 2 выходных / 2 ночные смены / 2 выходных либо ночные смены; Или возможность работы по гибкому графику; - Возможность быстрого карьерного роста; - Корпоративные скидки на изучение иностранного языка и занятия спортом; - Скидка 50% на личные консультации с психологом на сервисе yasno.live. - Бонус на день рождения; - 3 дополнительных оплачиваемых sick days и другие "плюшки" компании. Присоединяйтесь к нам, чтобы стать частью динамичной и дружной команды. Мы предлагаем интересные проекты, возможности для карьерного роста и комфортную рабочую атмосферу.