Руководитель клиентской службы (контактный центр)

О нас: Группа Компаний ArtexGroup - официальные дилеры EXEED, Geely, SWM, FAW, Jetour, MG, Mitsubishi, Kia и автомобилей с пробегом. Работаем в автобизнесе с 2006 года и являемся одним из ведущих автодилеров Ростова-на-Дону. Если Вы амбициозны, уверены в себе, любите общаться с людьми, то мы ждем Вас в нашу сплоченную команду! Что мы предлагаем: Трудоустройство по ТК РФ с официальной заработной платой; График работы: 5/2 ; Комфортные условия труда, оборудованное рабочее место; Профессиональный и карьерный рост внутри компании; Корпоративные скидки для сотрудников на приобретение и обслуживание личного автомобиля; Сплочённый и амбициозный коллектив. Наши пожелания к кандидатам: Высокие коммуникативные навыки; Опыт работы в сфере клиентского сервиса, опыт работы на руководящей должности от 1 года. Высшее образование; Высокий уровень стрессоустойчивости. Чем предстоит заниматься: - Руководство отделом, в подчинении 5 человек;- Обучение сотрудников своего отдела;- Работа с возражениями, досудебное урегулирование претензий;- Отчетность по трафику;- Прослушивание звонков, внесение корректировок в чек-листы, работа с возражениями;- Взаимодействие с импортерами, работа в порталах импортеров с возражениями, прохождение аттестаций, тренингов по требованию импортеров. Откликайтесь, мы ждем Вас в нашу команду!