Менеджер по коммуникациям

Компания "Донинтурфлот", одна из крупнейших Российских круизных компаний. Мы осуществляет круизы по всем судоходным линиям Европейской части России. Комфортабельные теплоходы нашей компании – гордость пассажирского флота России! Приглашаем на должность Менеджера по коммуникациям Основные задачи Обработка отзывов и обратной связи от клиентов: Мониторинг и анализ отзывов от клиентов на различных платформах и каналах связи. Организация и систематизация полученной информации для дальнейшего использования в улучшении услуг и продуктов. Координация с отделами продаж и обслуживания для оперативного решения возникающих вопросов и проблем клиентов. Ведение и ответы в социальных сетях компании: Создание и публикация регулярного контента в соответствии с контент-планом компании. Мониторинг активности и отзывов под публикациями, оперативный ответ на вопросы и комментарии пользователей. Анализ эффективности контента и взаимодействия с аудиторией для оптимизации стратегии в социальных сетях. Написание и редактирование контента для веб-сайта: Создание уникального и привлекательного текстового контента, который соответствует бренду и интересам целевой аудитории. Редактирование и обновление существующего контента на сайте для его актуальности и соответствия стандартам SEO. Сотрудничество с командами продаж, продукта и дизайна для создания согласованного и целенаправленного контента. Заказ и контроль качества полиграфической продукции: Планирование и оформление заказов на полиграфическую продукцию, такую как брошюры, листовки, плакаты и другие рекламные материалы. Контроль качества и сроков выполнения заказов у поставщиков и партнеров. Взаимодействие с дизайнерами и верстальщиками для создания и корректировки дизайн-макетов. Требования Опыт работы от 1 года Активная жизненная позиция, дружелюбие, стрессоустойчивость Грамотная устная и письменная речь Опытный пользователь MS Office Умение работать в режиме многозадачности, с большими объемами информации Исполнительность и ответственность Условия Официальное трудоустройство, соцпакет 8-ми часовой рабочий день в уютном офисе, в выходные и праздничные дни удаленный формат работы Поездки в рекламные туры с целью изучения турпродукта