Специалист технической поддержки пользователей

Сервисы Яндекса делают жизнь пользователей проще и технологичнее. Например, Яндекс Диск и Яндекс 360 создают комфортное пространство для работы онлайн. А умные устройства могут помочь обустроить квартиру и управлять ей со смартфона. Нам регулярно задают вопросы по работе наших сервисов. Так что ищем в команду поддержки тактичных и любознательных специалистов, обладающих базовыми техническими знаниями. ​Что мы предлагаем​: официальное трудоустройство​; оплату больничных и отпусков​; гибкий график — 5/2 с плавающими выходными (могут выпадать на будни) и фиксированными сменами (8 часов в день)​; удалённую работу​; оплачиваемое обучение перед стартом, тоже удалённое​; стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости — от 30 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI)​. Также предусмотрена доплата за работу в ночное время в размере 20%; возможности роста и развития​; дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате. Ещё у нас есть система наставничества, своя библиотека и многое другое​; онлайн-консультации врачей​; компенсацию затрат за интернет​. ​Какие задачи вас ждут​: отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах​; помогать им получать от сервисов максимум пользы​; передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы могли стать ещё лучше​. ​Мы ждём, что вы​: грамотно говорите и пишете​; обладаете базовыми техническими знаниями, будет плюсом знание языков программирования;​ легко находите нужное в разных источниках и не боитесь больших объёмов информации​; спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро адаптируетесь к новым​; нацелены на результат и берёте за него ответственность​. ​​ Для работы понадобятся: компьютер с операционной системой Windows 7 и выше или macOS версии 10.15 и выше​, оперативной памятью от 4 Гб, двухъядерным процессором с частотой не ниже 1 ГГц; стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 10 Мбит/с​, пинг до 50 мс; тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать​. ​ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!​ #Яндекс_Крауд #поддержка пользователей #поддержка #техническая поддержка #техническая #помощь #помощь клиентам #сервисы