Специалист чат-поддержки клиентов (Финтех-сервисы Яндекса)

Финтех-сервисы — молодой и перспективный продукт Яндекса. Мы создаем удобные платежные сервисы и инструменты для управления личными финансами многомиллионной аудитории Яндекса. У нас атмосфера стартапа и динамично развивающаяся команда. Мы верим, что счастье клиента — важный компонент успеха. И сейчас мы ищем в свою команду людей, которые призваны делать клиентов чуточку счастливее: решать их проблемы, помогать в ежедневных вопросах, отвечать на пожелания и жалобы. Что нужно делать: отвечать нашим пользователям онлайн в чатах; эффективно помогать клиентам; быстро учиться и реагировать на изменения в продукте. Мы ждём, что вы: имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12.7.4; имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам); быстро печатаете; любите работать с людьми и готовы всегда прийти на помощь. Обучение: двухнедельное обучение в графике 5/2 с 10:00 до 19:00; полностью оплачиваемое; первый день обучения = первый день трудоустройства. Наши условия и бонусы: удалённый формат работы; официальное оформление по ТК РФ со всеми больничными и отпусками; сменный график - 2/2 дневные смены, 2/2 с чередованием дневных и ночных смен, 2/2 ночные смены. Продолжительность смены 12 часов; почасовая оплата труда с ежемесячными премиями от 10 до 55%; компенсация оплаты стоимости интернета; каждые три месяца есть возможность повысить свою квалификацию, а значит и доход; возможность запускать новый крутой продукт; большое количество точек роста внутри Яндекс Банка. Если вам подходят наши условия, попробуйте свои силы, заполните небольшую анкету и пройдите тестовое задание. И помните: дорогу осилит идущий. ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА! #Яндекс_ Крауд #ответы в чатах #чат-поддержка #помощь в чатах #вопросы пользователей #работа с клиентами #помощь клиентам #чат-поддержка клиентов